Question 1

Was ist ein Gutschein?

Accepted Answer

Ein Gutschein ist eine Prepaid-Karte mit einem festgelegten Wert, die bei bestimmten Händlern oder Ladenketten online oder im Geschäft als Zahlungsmittel verwendet werden kann. Bei Woolsocks kannst du digitale Gutscheine mit Cashback kaufen. Das bedeutet, du zahlst weniger als den Nennwert der Karte und erhältst bei jedem Einkauf Geld zurück.

Question 2

Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Accepted Answer

Die Gültigkeit der Gutscheine hängt vom ausstellenden Händler ab, aber die meisten Gutscheine sind 1 bis 2 Jahre ab dem Kaufdatum gültig. Das genaue Ablaufdatum ist auf der Karte oder in deiner Woolsocks-App unter den Details des Gutscheins angegeben. Prüfe vor dem Kauf immer die Bedingungen, damit du dich über die Konditionen im Klaren bist.

Question 3

Wo kann ich den Gutschein einlösen?

Accepted Answer

Du kannst deinen Gutschein bei dem auf der Karte angegebenen Händler einlösen – je nach den Richtlinien der Marke entweder auf dessen Website, in der App oder in den Ladengeschäften. In der Woolsocks-App wird bei jedem Gutschein vor dem Kauf genau angezeigt, wo und wie sie eingelöst werden kann.

Question 4

Kann ich einen Gutschein in Teilen verwenden?

Accepted Answer

Ja, die meisten Gutscheine können in mehreren Transaktionen verwendet werden, bis das gesamte Guthaben aufgebraucht ist. Ein etwaiges Restguthaben verbleibt auf der Karte und kann für zukünftige Einkäufe bei demselben Händler verwendet werden, solange die Karte noch gültig ist.

Question 5

Kann man einen Gutschein im Geschäft einlösen?

Accepted Answer

Das hängt vom jeweiligen Händler ab – manche Gutscheine können sowohl online als auch in physischen Geschäften eingelöst werden, während andere nur online gültig sind. Überprüfe vor dem Kauf die Einlösungsdetails in deiner Woolsocks-App, die bei jedem Gutschein deutlich angegeben ist, ob eine Einlösung im Geschäft möglich ist.

Question 6

Kann ich mehrere Gutscheine gleichzeitig verwenden?

Accepted Answer

Ja, die meisten Händler ermöglichen es, mehrere Gutscheine in einer einzigen Transaktion zu kombinieren, sowohl online als auch im Geschäft. Die genaue Anzahl der kombinierbaren Karten variiert je nach Händler. Prüfe daher die jeweiligen Bedingungen des Händlers an der Kasse, bevor du Gutscheine kaufst.

Question 7

Was passiert, wenn mein Gutschein abläuft?

Accepted Answer

Sobald ein Gutschein abgelaufen ist, kann das verbleibende Guthaben nicht mehr eingelöst werden und verfällt gemäß den Geschäftsbedingungen des Händlers. Um zu vermeiden, dass dein Geld verloren geht, richte dir rechtzeitig vor dem Ablaufdatum eine Erinnerung ein und gebe das verbleibende Guthaben rechtzeitig aus.

Question 8

Was passiert mit meinem Gutschein bei einer Rückgabe?

Accepted Answer

Wenn du einen Artikel zurückgibst, der mit einem Gutschein bezahlt wurde, erstatten die meisten Händler den Betrag in der Regel auf den ursprünglichen Gutschein zurück, anstatt ihn in bar auszuzahlen. Bitte beachte, dass nur der Händler Geld auf einen Gutschein zurückbuchen kann; Woolsocks hat darauf keinen Einfluss.

Verfügbar für iOS und Android

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